Rackspace-E-Mail-Betrug

So entfernen Sie Rackspace Email Scam - Anleitung zum Entfernen von Viren (aktualisiert)

Anleitung zum Entfernen von 'Rackspace Email Scam'

Was ist 'Rackspace Email Scam'?

Rackspace ist ein legitimes Cloud-Computing-Unternehmen. Einige Cyberkriminelle verbreiten jedoch eine Spam-E-Mail-Kampagne mit identischem Namen (daher wird der Betrug auch als 'Rackspace' bezeichnet). Der Hauptzweck dieses Betrugs ist es, Leute dazu zu bringen, eine gefälschte Website zu besuchen, auf der sie aufgefordert werden, ihre Login- und Passwortdaten einzugeben. Durch die Angabe dieser Details können Cyberkriminelle sie stehlen. Fallen Sie nicht auf den 'Rackspace' -Betrug herein - ignorieren Sie einfach die E-Mail und vermeiden Sie die gefälschte Website.



Rackspace-Spam-Kampagne



Dieser Betrug wird als E-Mail-Nachricht zu einem neu erstellten Support-Ticket für ein Rackspace Cloud-Konto angezeigt. Es enthält auch Details wie Ticketnummer und -status, Erstellungsdatum und Produkttyp (in diesem Fall Cloud-Server). Es enthält auch eine Schaltfläche (einen Website-Link) mit dem Namen 'TICKETDETAILS ANZEIGEN', die zu einer gefälschten Rackspace-Website führt. Auf der Website werden Benutzer aufgefordert, Anmeldedaten und Kennwörter ihrer Rackspace-Konten einzugeben. Wie oben erwähnt, dient diese Website dazu, Kontodaten zu stehlen. Daher sollten Sie diese niemals eingeben. Melden Sie sich außerdem nicht über diese gefälschte Website bei einem Rackspace-Konto an, da dies nichts mit der offiziellen Rackspace-Firma zu tun hat. Vermeiden Sie diese Website und vertrauen Sie diesen Cyberkriminellen nicht - ignorieren Sie diese und ähnliche Spam-E-Mail-Kampagnen.

Bedrohungsübersicht:
Name Rackspace-E-Mail-Betrug
Bedrohungsart Phishing, Betrug, Social Engineering, Betrug
Symptome Nicht autorisierte Online-Einkäufe, geänderte Passwörter für Online-Konten, Identitätsdiebstahl, illegaler Zugriff auf den eigenen Computer.
Verteilungsmethoden Täuschende E-Mails, betrügerische Online-Popup-Anzeigen, Suchmaschinenvergiftungstechniken, falsch geschriebene Domains.
Beschädigung Verlust sensibler privater Informationen, Geldverlust, Identitätsdiebstahl.
Entfernung von Malware (Windows)

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Es sind viele verschiedene Spam-Kampagnen online. Betrüger verwenden sie, um Personen dazu zu verleiten, persönliche Daten anzugeben, oder um Empfänger zu erpressen, indem sie angeben, dass sie kompromittierendes Material erhalten haben (erniedrigende Fotos, Videos usw.), und um dann Geld von ihnen zu erpressen, indem sie drohen, das Material zu verlieren. Einige Beispiele für solche E-Mail-Betrügereien sind Ich bin ein Spyware-Softwareentwickler , Ich bin also der Hacker, der Ihre E-Mail gebrochen hat , und Ich bin ein Programmierer, der Ihre E-Mail geknackt hat . Cyberkriminelle nutzen diese Kampagnen auch, um Computerinfektionen wie z TrickBot , Emotet , AZORult , Adwind und andere Viren. Der Hauptzweck dieser E-Mails besteht darin, Menschen dazu zu bringen, den präsentierten böswilligen Anhang oder eine Website, die zu einer solchen Datei führt, herunterzuladen und zu öffnen. Angehängte schädliche Dateien sind normalerweise MS Office-Dokumente, PDF-Dateien, Archivdateien (z. B. ZIP, RAR), ausführbare Dateien und andere. Über diese Spam-Kampagnen verteilte Schadprogramme werden häufig verwendet, um Daten zu stehlen: Bankdaten, Kennwörter / Anmeldungen und andere persönliche / vertrauliche Informationen. Wenn ein Computer mit Viren dieses Typs infiziert ist, kann dies zu finanziellen Verlusten, Datenschutz- oder Browsing-Sicherheitsproblemen führen und es können 'Hintertüren' geöffnet werden, die von anderen Computerinfektionen ausgenutzt werden können. Diese Infektionen sind üblicherweise Programme vom Typ Trojaner, die andere Viren wie z Ransomware .

Wir erhalten viele Rückmeldungen von betroffenen Benutzern zu dieser Betrugs-E-Mail. Hier ist die beliebteste Frage, die wir erhalten:

Q. : Hallo pcrisk.com-Team, ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass mein Computer gehackt wurde und sie ein Video von mir haben. Jetzt fordern sie ein Lösegeld in Bitcoins. Ich denke, das muss wahr sein, weil sie meinen richtigen Namen und mein Passwort in der E-Mail aufgeführt haben. Was sollte ich tun?



ZU : Mach dir keine Sorgen über diese E-Mail. Weder Hacker noch Cyberkriminelle haben Ihren Computer infiltriert / gehackt, und es gibt kein Video, in dem Sie sich Pornografie ansehen. Ignorieren Sie einfach die Nachricht und senden Sie keine Bitcoins. Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und Ihr Passwort wurden wahrscheinlich von einer kompromittierten Website wie Yahoo gestohlen (diese Website-Verstöße sind häufig). Wenn Sie besorgt sind, können Sie überprüfen, ob Ihre Konten kompromittiert wurden, indem Sie die besuchen haveibeenpwned Webseite.

Wie infizieren Spam-Kampagnen Computer?

Beachten Sie, dass Spam-E-Mail-Kampagnen, die zur Verbreitung von Computerinfektionen durch böswillige Anhänge (oder Weblinks) verwendet werden, nur dann Schaden anrichten können, wenn die Berechtigung zur Installation eines bestimmten Virus erteilt wird. Wenn es sich bei der angehängten Datei beispielsweise um ein Microsoft Office-Dokument handelt, werden Sie aufgefordert, beim Öffnen die Aktivierung von Makrobefehlen zuzulassen. Wenn die Erlaubnis erteilt wurde, kann der böswillige Anhang ein Schadprogramm herunterladen und installieren. Wenn der dargestellte Anhang eine Archivdatei ist, muss sein Inhalt zuerst extrahiert und dann eine ausführbare Datei ausgeführt werden. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass diese Anhänge keine Infektionen herunterladen oder installieren können, wenn sie ungeöffnet bleiben.

Wie vermeide ich die Installation von Malware?

Analysieren Sie empfangene E-Mails sorgfältig. Öffnen Sie keine Anhänge, die in irrelevanten E-Mails enthalten sind oder von unbekannten (verdächtigen) E-Mail-Adressen empfangen werden. Laden Sie die Software sorgfältig herunter und installieren Sie sie. Überprüfen Sie 'Benutzerdefiniert', 'Erweitert' und andere Einstellungen / Optionen aller Download- / Installations-Setups. Deaktivieren Sie alle zusätzlich enthaltenen Anwendungen und schließen Sie den Vorgang erst ab. Vermeiden Sie die Verwendung von Software-Downloadern und -Installationsprogrammen von Drittanbietern (verwenden Sie nur offizielle Quellen), da diese häufig dazu verwendet werden, unerwünschte Anwendungen zu bewerben, die unerwünschte Apps installieren oder herunterladen. Aktualisieren Sie die Software mithilfe von Tools oder implementierten Funktionen, die von offiziellen Softwareentwicklern bereitgestellt werden. Wir empfehlen dringend, keine Software-Updater von Drittanbietern zu verwenden, die normalerweise gefälscht und zweifelhaft sind. Verwenden Sie außerdem Microsoft 2010 oder höher, da diese Versionen den Modus 'Geschützte Ansicht' enthalten, der verhindert, dass böswillige Anhänge Computerinfektionen herunterladen und installieren. Wenn Sie bereits böswillige Anhänge geöffnet haben, empfehlen wir, einen Scan mit durchzuführen Malwarebytes für Windows um infiltrierte Malware automatisch zu beseitigen.

Text in der E-Mail-Nachricht 'Rackspace':

CLOUD HOSTING
FAHRKARTE
Neues Ticket
Für Ihr Cloud-Konto wurde ein Rackspace-Support-Ticket erstellt.
Zusammenfassung

Ticketnummer: 30058-ord-0000536
Status Ausstehender Kunde
Erstellt am 30. Dezember 2018
Cloud-Server
Empfänger **********
Betroffene Geräte **********

Ticketdetails anzeigen

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Kommunikation von Rackspace.

© 2019 Rackspace US. Inc. Support: + 1-877-934-0407

Screenshot einer irreführenden (gefälschten Rackspace) Website, die Login- und Passwortdetails stehlen soll:

gefälschte Rasckspace-Website zum Stehlen von Passwort und Login

Sofortige automatische Entfernung von Malware: Das manuelle Entfernen von Bedrohungen kann ein langwieriger und komplizierter Prozess sein, der fortgeschrittene Computerkenntnisse erfordert. Malwarebytes ist ein professionelles Tool zum automatischen Entfernen von Malware, das empfohlen wird, um Malware zu entfernen. Laden Sie es herunter, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken:
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Schnellmenü:

Wie entferne ich Malware manuell?

Das manuelle Entfernen von Malware ist eine komplizierte Aufgabe. In der Regel ist es am besten, Antiviren- oder Anti-Malware-Programmen dies automatisch zu ermöglichen. Um diese Malware zu entfernen, empfehlen wir die Verwendung Malwarebytes für Windows . Wenn Sie Malware manuell entfernen möchten, müssen Sie zunächst den Namen der Malware ermitteln, die Sie entfernen möchten. Hier ist ein Beispiel für ein verdächtiges Programm, das auf dem Computer eines Benutzers ausgeführt wird:

böswilliger Prozess läuft auf Benutzer

Wenn Sie die Liste der auf Ihrem Computer ausgeführten Programme überprüft haben, z. B. mithilfe des Task-Managers, und ein Programm identifiziert haben, das verdächtig aussieht, sollten Sie mit den folgenden Schritten fortfahren:

manuelle Entfernung von Malware Schritt 1Laden Sie ein Programm namens herunter Autoruns . Dieses Programm zeigt Autostart-Anwendungen, Registrierungs- und Dateisystemspeicherorte an:

Screenshot der Autoruns-Anwendung

manuelle Entfernung von Malware Schritt 2Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus neu:

Benutzer von Windows XP und Windows 7: Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Herunterfahren, klicken Sie auf Neu starten, klicken Sie auf OK. Drücken Sie während des Startvorgangs Ihres Computers mehrmals die Taste F8 auf Ihrer Tastatur, bis das Menü Windows Advanced Option angezeigt wird, und wählen Sie dann in der Liste den abgesicherten Modus mit Netzwerk aus.

Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern

Video, das zeigt, wie Windows 7 im abgesicherten Modus mit Netzwerk gestartet wird:

Windows 8-Benutzer : Windows 8 starten ist abgesicherter Modus mit Netzwerk - Gehen Sie zum Windows 8-Startbildschirm und geben Sie Erweitert ein. Wählen Sie in den Suchergebnissen Einstellungen aus. Klicken Sie auf Erweiterte Startoptionen. Wählen Sie im geöffneten Fenster 'Allgemeine PC-Einstellungen' die Option Erweiterter Start aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Jetzt neu starten'. Ihr Computer wird nun im Menü 'Erweiterte Startoptionen' neu gestartet. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Fehlerbehebung' und dann auf die Schaltfläche 'Erweiterte Optionen'. Klicken Sie im erweiterten Optionsbildschirm auf 'Starteinstellungen'. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Neustart'. Ihr PC wird im Bildschirm Starteinstellungen neu gestartet. Drücken Sie F5, um im abgesicherten Modus mit Netzwerk zu starten.

Windows 8-abgesicherter Modus mit Netzwerk

Video, das zeigt, wie Windows 8 im abgesicherten Modus mit Netzwerk gestartet wird:

WiFi hat keine gültige IP-Konfiguration Windows 10 PS

Windows 10-Benutzer : Klicken Sie auf das Windows-Logo und wählen Sie das Power-Symbol. Klicken Sie im geöffneten Menü auf 'Neu starten', während Sie die Umschalttaste auf Ihrer Tastatur gedrückt halten. Klicken Sie im Fenster 'Option auswählen' auf 'Fehlerbehebung' und anschließend auf 'Erweiterte Optionen'. Wählen Sie im Menü 'Erweiterte Optionen' die Option 'Starteinstellungen' und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Neustart'. Im folgenden Fenster sollten Sie auf Ihrer Tastatur auf die Schaltfläche 'F5' klicken. Dadurch wird Ihr Betriebssystem im abgesicherten Modus mit Netzwerk neu gestartet.

Windows 10 abgesicherter Modus mit Netzwerk

Video, das zeigt, wie Windows 10 im abgesicherten Modus mit Netzwerk gestartet wird:

manuelle Entfernung von Malware Schritt 3Extrahieren Sie das heruntergeladene Archiv und führen Sie die Datei Autoruns.exe aus.

extrahieren Sie autoruns.zip und führen Sie autoruns.exe aus

manuelle Entfernung von Malware Schritt 4Klicken Sie in der Autoruns-Anwendung oben auf 'Optionen' und deaktivieren Sie die Optionen 'Leere Speicherorte ausblenden' und 'Windows-Einträge ausblenden'. Klicken Sie nach diesem Vorgang auf das Symbol 'Aktualisieren'.

Klicken

manuelle Entfernung von Malware Schritt 5Überprüfen Sie die von der Autoruns-Anwendung bereitgestellte Liste und suchen Sie die Malware-Datei, die Sie entfernen möchten.

Sie sollten den vollständigen Pfad und Namen aufschreiben. Beachten Sie, dass einige Malware Prozessnamen unter legitimen Windows-Prozessnamen versteckt. In diesem Stadium ist es sehr wichtig, das Entfernen von Systemdateien zu vermeiden. Nachdem Sie das verdächtige Programm gefunden haben, das Sie entfernen möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen und wählen Sie 'Löschen'.

Suchen Sie die Malware-Datei, die Sie entfernen möchten

Nachdem Sie die Malware über die Autoruns-Anwendung entfernt haben (dies stellt sicher, dass die Malware beim nächsten Systemstart nicht automatisch ausgeführt wird), sollten Sie auf Ihrem Computer nach dem Malware-Namen suchen. Sicher sein zu Aktivieren Sie versteckte Dateien und Ordner bevor Sie fortfahren. Wenn Sie den Dateinamen der Malware finden, müssen Sie ihn entfernen.

Suchen nach Malware-Dateien auf Ihrem Computer

Starten Sie Ihren Computer im normalen Modus neu. Befolgen Sie diese Schritte, um Malware von Ihrem Computer zu entfernen. Beachten Sie, dass für die manuelle Entfernung von Bedrohungen fortgeschrittene Computerkenntnisse erforderlich sind. Wenn Sie nicht über diese Fähigkeiten verfügen, überlassen Sie das Entfernen von Malware Antiviren- und Anti-Malware-Programmen. Diese Schritte funktionieren möglicherweise nicht bei fortgeschrittenen Malware-Infektionen. Wie immer ist es am besten, eine Infektion zu verhindern, als später zu versuchen, Malware zu entfernen. Installieren Sie die neuesten Betriebssystemupdates und verwenden Sie Antivirensoftware, um die Sicherheit Ihres Computers zu gewährleisten.

Um sicherzustellen, dass Ihr Computer frei von Malware-Infektionen ist, empfehlen wir, ihn mit zu scannen Malwarebytes für Windows .

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