FastSupport.com Betrug

So entfernen Sie FastSupport.com Scam - Anleitung zum Entfernen von Viren (aktualisiert)



Anleitung zum Entfernen von FastSupport-Viren

Was ist FastSupport?

FastSupport ist eine legitime Website, die einen Remote-Computerzugriffsdienst über die Website bereitstellt GoToAssist Toolset. Beachten Sie, dass diese Website zwar legitim ist, von Cyberkriminellen jedoch missbraucht wird, um Einnahmen zu generieren.

virtualbox fatal kein bootfähiges Medium gefunden System angehalten

FastSupport-Malware





Fernzugriffsdienste sind häufig legitim und beliebt. Einige der beliebtesten sind Teamviewer , LogMeIn usw. Sie werden manchmal von Cyberkriminellen missbraucht, üblicherweise durch Betrüger des 'technischen Supports'. Benutzer stoßen auf zufällige Weiterleitungen zu irreführenden Websites, die behaupten, das System sei beschädigt, und ermutigen sie, sich über verschiedene Telefonnummern an den technischen Support zu wenden. Nach dem Anruf werden Benutzer gebeten, Cyberkriminellen (die behaupten, zertifizierte Techniker zu sein) über FastSupport (oder einen anderen identischen Dienst) Fernzugriff auf ihre Systeme zu gewähren. Diese Betrüger schlagen dann vor, dass das System infiziert ist, und fordern die Benutzer auf, für die Entfernung von Malware (die tatsächlich nicht vorhanden ist) zu zahlen. In einigen Fällen rufen Cyberkriminelle das Opfer an und behaupten, von Microsoft, Apple oder einem anderen Technologieunternehmen zu stammen. Diese Personen fordern dann Fernzugriff, um technische Probleme usw. zu lösen. Beachten Sie, dass der Fernzugriff auf Cyberkriminelle sehr gefährlich sein kann. Während sie normalerweise versuchen, Sie dazu zu bringen, für nicht benötigte Dienste zu bezahlen, können sie Trojaner, Schlüsselprotokollierer und andere schädliche Software auf Ihrem Computer installieren. Wenn Sie einem verdächtigen Drittanbieter Zugriff auf die Verbindung zu Ihrem Computer gewährt haben, empfehlen wir, Ihren Computer mit einem legitimen Antivirenprogramm zu scannen, alle gefundenen Bedrohungen zu entfernen und anschließend Ihre Kennwörter für Online-Banking-, E-Mail- und Social-Media-Konten usw. Zu ändern Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass das Zulassen einer Remoteverbindung zu Ihrem Computer nicht zu Identitätsdiebstahl, finanziellen Verlusten usw. führt.

Es gibt Dutzende von gefälschten Betrügereien, die alle sehr ähnlich sind. Die Liste der Beispiele enthält (ist aber nicht beschränkt auf) Microsoft Alert Ihre Daten sind einem hohen Risiko ausgesetzt , Achtung Ihr Computer wurde infiziert , Ihr Computer könnte von Trojanern infiziert sein , und Windows-Malware erkannt . Alle behaupten, dass das System beschädigt ist. Beachten Sie jedoch, dass diese Behauptungen lediglich Versuche sind, Benutzer dazu zu verleiten, gefälschten technischen Support anzurufen oder in einigen Fällen gefälschte Antivirensuiten herunterzuladen. Websites, die gefälschte Fehler liefern, werden häufig mit potenziell unerwünschten Programmen (PUPs) beworben. Untersuchungen zeigen, dass die meisten PUPs Systeme ohne Erlaubnis infiltrieren. Sie verursachen dann sofort unerwünschte Weiterleitungen zu schädlichen Websites, liefern aufdringliche Werbung und sammeln vertrauliche Informationen. Die meisten PUPs sind als kategorisiert Adware .



Wie hat Malware meinen Computer infiziert?

Einige PUPs können von jedermann kostenlos auf ihren offiziellen Websites heruntergeladen werden. In den meisten Fällen infiltrieren diese Programme jedoch Systeme ohne Erlaubnis. Entwickler verbreiten sie mithilfe aufdringlicher Werbung und der Bündelungsmethode. Aufdringliche Anzeigen leiten Benutzer zu schädlichen Websites weiter und führen Skripts aus, mit denen Malware heimlich heruntergeladen / installiert wird. 'Bundling' ist die Stealth-Installation von Apps von Drittanbietern mit regulärer Software. Entwickler verstecken 'gebündelte' Programme in den Einstellungen 'Benutzerdefiniert / Erweitert' (oder anderen Abschnitten) der Download- / Installationsprozesse - sie geben diese Informationen nicht ordnungsgemäß weiter. Darüber hinaus klicken viele Benutzer wahrscheinlich auf verschiedene Anzeigen und überspringen Download- / Installationsschritte - ein Verhalten, das häufig zu einer versehentlichen Installation verschiedener PUPs führt.

Wie vermeide ich die Installation von Malware?

Schlechtes Wissen und nachlässiges Verhalten sind die Hauptgründe für Computerinfektionen. Vorsicht ist der Schlüssel zur Sicherheit. Seien Sie daher beim Surfen im Internet und Herunterladen / Installieren von Software sehr vorsichtig, um eine PUP-Infiltration zu verhindern. Beachten Sie, dass Entwickler viele Ressourcen in aufdringliches Anzeigen-Design investieren, wodurch sie als legitim erscheinen. Tatsächlich leiten diese Anzeigen auf zweifelhafte Websites weiter (Glücksspiel, Dating für Erwachsene, Pornografie usw.). Die meisten werden von PUPs vom Adware-Typ geliefert. Wenn Sie daher verdächtige Weiterleitungen feststellen, entfernen Sie sofort alle zweifelhaften Anwendungen und Browser-Plug-Ins. Analysieren Sie außerdem jedes Fenster der Download- / Installationsdialoge sorgfältig mit den Einstellungen 'Benutzerdefiniert' oder 'Erweitert'. Deaktivieren Sie alle zusätzlich enthaltenen Programme und lehnen Sie Angebote zum Herunterladen / Installieren ab. Wir empfehlen außerdem dringend, Downloader / Installer von Drittanbietern nicht zu verwenden, da Entwickler diese durch Werbung für PUPs monetarisieren. Software sollte nur von offiziellen Quellen über direkte Download-Links heruntergeladen werden. Wenn Ihr Computer bereits infiziert ist, empfehlen wir, einen Scan mit durchzuführen Malwarebytes für Windows um infiltrierte Malware automatisch zu beseitigen.

Beispiel für einen gefälschten Betrug mit technischem Support, der den FastSupport-Dienst missbraucht:

Gefälschter Betrug mit technischem Support, der den Dienst von fastsupport.com missbraucht

Sofortige automatische Entfernung von Malware: Das manuelle Entfernen von Bedrohungen kann ein langwieriger und komplizierter Prozess sein, der fortgeschrittene Computerkenntnisse erfordert. Malwarebytes ist ein professionelles Tool zum automatischen Entfernen von Malware, das empfohlen wird, um Malware zu entfernen. Laden Sie es herunter, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken:
▼ HERUNTERLADEN Malwarebytes Durch das Herunterladen der auf dieser Website aufgeführten Software stimmen Sie unserer zu Datenschutz-Bestimmungen und Nutzungsbedingungen . Um ein Produkt mit vollem Funktionsumfang nutzen zu können, müssen Sie eine Lizenz für Malwarebytes erwerben. 14 Tage kostenlose Testversion verfügbar.

Schnellmenü:

Wie entferne ich Malware manuell?

Das manuelle Entfernen von Malware ist eine komplizierte Aufgabe. In der Regel ist es am besten, Antiviren- oder Anti-Malware-Programmen dies automatisch zu ermöglichen. Um diese Malware zu entfernen, empfehlen wir die Verwendung Malwarebytes für Windows . Wenn Sie Malware manuell entfernen möchten, müssen Sie zunächst den Namen der Malware ermitteln, die Sie entfernen möchten. Hier ist ein Beispiel für ein verdächtiges Programm, das auf dem Computer eines Benutzers ausgeführt wird:

böswilliger Prozess läuft auf Benutzer

So erkennen Sie, ob Ihr Computer 64 oder 32 Bit hat

Wenn Sie die Liste der auf Ihrem Computer ausgeführten Programme überprüft haben, z. B. mithilfe des Task-Managers, und ein Programm identifiziert haben, das verdächtig aussieht, sollten Sie mit den folgenden Schritten fortfahren:

manuelle Entfernung von Malware Schritt 1Laden Sie ein Programm namens herunter Autoruns . Dieses Programm zeigt Autostart-Anwendungen, Registrierungs- und Dateisystemspeicherorte an:

Screenshot der Autoruns-Anwendung

manuelle Entfernung von Malware Schritt 2Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus neu:

Benutzer von Windows XP und Windows 7: Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Herunterfahren, klicken Sie auf Neu starten, klicken Sie auf OK. Drücken Sie während des Startvorgangs Ihres Computers mehrmals die Taste F8 auf Ihrer Tastatur, bis das Menü Windows Advanced Option angezeigt wird, und wählen Sie dann in der Liste den abgesicherten Modus mit Netzwerk aus.

Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern

Video, das zeigt, wie Windows 7 im abgesicherten Modus mit Netzwerk gestartet wird:

Windows 8-Benutzer : Windows 8 starten ist abgesicherter Modus mit Netzwerk - Gehen Sie zum Windows 8-Startbildschirm und geben Sie Erweitert ein. Wählen Sie in den Suchergebnissen Einstellungen aus. Klicken Sie auf Erweiterte Startoptionen. Wählen Sie im geöffneten Fenster 'Allgemeine PC-Einstellungen' die Option Erweiterter Start aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Jetzt neu starten'. Ihr Computer wird nun im Menü 'Erweiterte Startoptionen' neu gestartet. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Fehlerbehebung' und dann auf die Schaltfläche 'Erweiterte Optionen'. Klicken Sie im erweiterten Optionsbildschirm auf 'Starteinstellungen'. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Neustart'. Ihr PC wird im Bildschirm Starteinstellungen neu gestartet. Drücken Sie F5, um im abgesicherten Modus mit Netzwerk zu starten.

Windows 8-abgesicherter Modus mit Netzwerk

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Video, das zeigt, wie Windows 8 im abgesicherten Modus mit Netzwerk gestartet wird:

Windows 10-Benutzer : Klicken Sie auf das Windows-Logo und wählen Sie das Power-Symbol. Klicken Sie im geöffneten Menü auf 'Neu starten', während Sie die Umschalttaste auf Ihrer Tastatur gedrückt halten. Klicken Sie im Fenster 'Option auswählen' auf 'Fehlerbehebung' und anschließend auf 'Erweiterte Optionen'. Wählen Sie im Menü 'Erweiterte Optionen' die Option 'Starteinstellungen' und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Neustart'. Im folgenden Fenster sollten Sie auf Ihrer Tastatur auf die Schaltfläche 'F5' klicken. Dadurch wird Ihr Betriebssystem im abgesicherten Modus mit Netzwerk neu gestartet.

Windows 10 abgesicherter Modus mit Netzwerk

Video, das zeigt, wie Windows 10 im abgesicherten Modus mit Netzwerk gestartet wird:

manuelle Entfernung von Malware Schritt 3Extrahieren Sie das heruntergeladene Archiv und führen Sie die Datei Autoruns.exe aus.

extrahieren Sie autoruns.zip und führen Sie autoruns.exe aus

manuelle Entfernung von Malware Schritt 4Klicken Sie in der Autoruns-Anwendung oben auf 'Optionen' und deaktivieren Sie die Optionen 'Leere Speicherorte ausblenden' und 'Windows-Einträge ausblenden'. Klicken Sie nach diesem Vorgang auf das Symbol 'Aktualisieren'.

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Klicken

manuelle Entfernung von Malware Schritt 5Überprüfen Sie die von der Autoruns-Anwendung bereitgestellte Liste und suchen Sie die Malware-Datei, die Sie entfernen möchten.

Sie sollten den vollständigen Pfad und Namen aufschreiben. Beachten Sie, dass einige Malware Prozessnamen unter legitimen Windows-Prozessnamen versteckt. In diesem Stadium ist es sehr wichtig, das Entfernen von Systemdateien zu vermeiden. Nachdem Sie das verdächtige Programm gefunden haben, das Sie entfernen möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen und wählen Sie 'Löschen'.

Suchen Sie die Malware-Datei, die Sie entfernen möchten

Nachdem Sie die Malware über die Autoruns-Anwendung entfernt haben (dies stellt sicher, dass die Malware beim nächsten Systemstart nicht automatisch ausgeführt wird), sollten Sie auf Ihrem Computer nach dem Malware-Namen suchen. Sicher sein zu Aktivieren Sie versteckte Dateien und Ordner bevor Sie fortfahren. Wenn Sie den Dateinamen der Malware finden, entfernen Sie ihn.

Suchen nach Malware-Dateien auf Ihrem Computer

Starten Sie Ihren Computer im normalen Modus neu. Befolgen Sie diese Schritte, um Malware von Ihrem Computer zu entfernen. Beachten Sie, dass für die manuelle Entfernung von Bedrohungen fortgeschrittene Computerkenntnisse erforderlich sind. Wenn Sie nicht über diese Fähigkeiten verfügen, überlassen Sie das Entfernen von Malware Antiviren- und Anti-Malware-Programmen. Diese Schritte funktionieren möglicherweise nicht bei fortgeschrittenen Malware-Infektionen. Wie immer ist es am besten, eine Infektion zu verhindern, als später zu versuchen, Malware zu entfernen. Installieren Sie die neuesten Betriebssystemupdates und verwenden Sie Antivirensoftware, um die Sicherheit Ihres Computers zu gewährleisten.

Um sicherzustellen, dass Ihr Computer frei von Malware-Infektionen ist, empfehlen wir, ihn mit zu scannen Malwarebytes für Windows .